远东电气的智慧用电检测服务开展以来，陕甘宁区域渠道经理陈刚以其卓越的专业技能和无私的服务态度，成为了西安当地业主心中最值得信赖的守护者。

陈刚不仅是一个执行者，更是一个传递者，将远东对品质和安全的承诺，一点一滴地传递给每一位业主。他用实际行动诠释了什么是真正的服务精神，无论是风雨交加还是夜幕降临，他总是坚守在服务的第一线，确保每一位业主的用电安全。

一、排忧解难，风雨无阻

“小陈啊，明天绿城复地柳岸晓风小区，有两户人家需要检测。”

西安市场自从推广远东电气智慧用电检测服务后，专卖店接到的服务预约电话明显增多，但陈刚从未有过怨言。他将认真服务、打动客户视为自己的人生信条，尽职尽责地和工长友好沟通，为业主提供服务。在团队中，他总是传递正能量，激励同事们不断超越自我，保持乐观、积极、向上的心态。

柳岸晓风小区的王先生和魏先生在装修时对电路的安全性和功能性有着极高的要求。水电装修完成后，他们对电路检测知识一窍不通。在装修完成后，总是担心电路是否存在安全隐患，是否能满足他们对智能家居的需求，于是就找到了远东电气西安专卖店联系到了陈刚来帮助他们进行电路检测。

前往柳岸晓风小区进行智慧用电检测服务的那一天，外面下着大雨，陈刚仔仔细细完成服务的每个流程，认认真真地检查着每个房间，跟业主讲解安全用电的基础知识，积极解答业主关注用电安全问题，他的专业，用心，真诚赢得了业主的一阵好评。

“陈师傅，你们的检测服务真的太棒了，外面正在下雨，休息一会在走吧！”业主挽留道。

他却回到“谢谢您，刚才检测的相关信息如果有不明白的，也可以在远东电气公众号上查询，下一家的业主还在等着我，我们有预约的。”说着就骑着车走了，风雨无阻，陈刚用他的真诚谱写服务的每一刻，用真心去服务每一位业主。

二、产品保障、服务真诚

我们也采访了当地享受过陈刚检测服务的一位业主，“市场这么多电线品牌，为什么最后会选择使用远东电线呢？”

业主说：“刚开始装修时身边的朋友极力推荐使用远东电线，品质好，服务贴心，后期质保靠谱，睡觉心里都踏实。当时我还不相信，今天亲自享受过远东的检测服务后，真正了解到了远东服务的价值。房子电线是用一辈子的大事，品质和售后肯定不能马虎，远东服务专员真心真意的服务态度，仔细，认真的服务流程，让我们业主打心里觉得远东电线好，买远东的物有所值，物超所值。今后亲戚朋友装修我会强烈推荐使用远东电线，用得放心，住的安心。”

业主真实的感受需要我们服务专业用心去营造，陈刚用实际行动去诠释了远东品牌的价值——创造价值，服务社会。

三、面对挑战，不断超越

我们问陈刚在服务检测的过程中有没有遇到一些麻烦的时候。陈刚说：“记得有一次客户邀请我们去上门做检测，去了以后发现线路还没有接通，还无法做检测服务，这种情况即使反馈给了业主和工长，只有把线路布局好接通后才可以服务。

过了几天电路整改好后我们又从新上门做检测，检查出部分线路没有接地线，所以没有合格，这个要求整改，私下又和工长做了沟通，讲解了不装地线的危险性和专业细致的重要性，终于说服了工长愿意配合整改。

后面我们也把检测截图反馈给了业主，工长在给业主整改好后，我们又去做了检测直到合格，业主为我们反复细致的敬业精神所感动，现场给朋友打电话给这户工长又推荐了一户活。工长也被我们的专业和负责所折服，从开始的嫌麻烦到认可和理解到折服，现在也是和我们长期有联系采购远东电线和做服务。

陈刚在工作中任劳任怨，全心全意的服务态度获得了业主及工长们的广泛好评。有时找他分享经验时他却说：“没啥好分享的，我服务，我光荣。”从他灿烂的笑容里，我们感受到饱满的热情，也能感受到作为远东人的自豪感。

在这个世界上，每个人都有自己的岗位和责任。陈刚，作为远东电气的一员，他用自己的行动诠释了什么是专业和热情。他的故事，是无数在平凡岗位上奋斗者的缩影。他们默默无闻，却以自己的方式，为社会贡献着力量。远东电气作为全球智慧用电专家，我们深知家庭安全的重要性。我们用科技的力量，为每一个家庭提供最贴心的守护。我们的服务，不仅仅是一项工作，更是一种责任和使命。