在远东，有这样一群人，他们一年365天，大部分时间都在陌生的城市，甚至是陌生的国度，为项目提供技术支持。他们就是远东的技术服务团队。

无论是在崇山峻岭之间，还是在逼仄潮湿的地下隧道里，抑或是近5000米海拔的青藏高原上，都烙印着远东技术服务团队的足迹。他们在平凡的岗位上演绎着不胜枚举的真情服务故事，用“火眼金睛”和专业服务，清除发展障碍，传递源源动力。

本期就让我们一起认识一下技术服务团队中的工程师们，探索他们高质量服务背后的工匠精神。

赵增：“精雕细琢”只为匠心

他是市场服务部技术服务助理工程师，自2011年加入远东，九年间，赵增从生产厂一线工人到质量管理部质检员，从工艺技术工程师到技术服务助理工程师，跨越多岗位，全面掌握了生产—质量—工艺技术—技术服务整个条线的工作技能。

深厚的知识储备加上丰富的实践经验让他在技术服务领域如鱼得水。

在为怀邵衡铁路项目提供技术支持时，赵增敬业的工作态度、出色的工作表现、高效的工作效率获得了客户的认可和信赖，项目方中国铁建电气化局集团特为此发来一封感谢信。

凭借着一颗赤诚匠心，赵增对施工现场出现的每一个细节反馈，都追踪到底。对细节精益求精、对制造一丝不苟、对完美孜孜追求，这就是远东的极致匠心。

翟业雷：深耕一线，技术为剑

他是市场服务部技术服务助理工程师，作为远东“五星级”技术服务团队中的一员，翟业雷飞过特区，走过村庄；登过高山，下过铁矿；爬过风塔，钻过地沟。在为项目提供技术支持的同时，他的脚步已丈量过祖国大半山河。

虽入职只有几年，翟业雷却已参加过不少国家重点工程，例如被称为“新世界七大奇迹”的港珠澳大桥、北京大兴国际机场，中国三大国际机场之一的上海浦东机场，北京地标性建筑物中国尊等，可谓经验丰富、“业”绩彪炳。

深耕项目一线，翟业雷克服种种困难，以及时高效、热情周到的服务获客户好评，以熟练于心、求真求变的专业知识赢得了施工方的赞扬与肯定，为远东“五星级售后服务”的金字招牌增光添彩。

吴俊：极致服务的践行者

吴俊自2002年加入远东大家庭，先后六年获得先进个人的荣誉。从一线操作工、成品试验员、质检班长、生产计划员，一步步走到技术服务工程师的岗位。在多个岗位上工作的兢兢业业，铸就了吴俊过硬的技术能力。

吴俊不仅在内部负责过质量控制计划的编制及质量管控、多次主导及参与QC项目小组、六西格玛项目小组，还参与了北京大兴国际机场电缆安装敷设指导、怀邵衡铁路电缆故障定位处理。

除了拥有过人的技术能力外，吴俊还是极致服务的践行者。在每一次的服务中，吴俊都热情细心，周到缜密，多年来努力以精湛的技术为客户提供极致的服务。在偏远的风力项目现场指导客户电缆压接、在北京大兴国际机场指导现场技术施工、在投标现场为客户技术答疑、在电缆行业展会上为客户讲解产品性能和优势……每一次的优质服务积累了客户一致的好评！

李军：热爱铸就价值，付出终有回报

李军从2002年加入远东，先后在交联二厂，和桥厂从事设备动力服务部机电维修工作，2009年进入市场服务部任技术服务工程师。

“踏实努力，吃苦耐劳”是大家对李军最深刻的印象，十几年如一日不辞劳苦的他，参与和支持了许多远东合作的重大项目。

2009年，在新疆昌吉州110kV马南线碳纤维导线现场做技术指导；

2014年，无锡地铁二号线110kV电缆技术服务；

2015年，南方电网500kV金中直流项目技术服务；

2018年，西安35kV泾阳线碳纤维导线改造技术服务；

2019年，北京大兴国际机场电缆安装，500kV承德-阳乐碳纤维导线技术服务；

2020年，白鹤滩水电站垂吊电缆敷设安装……

李军奔波于全国各地，给予多个项目技术支持。

技术服务部一直将客户的肯定作为工作的最大成就，将让客户认定“选择远东电缆没有错”作为努力和服务的目标，不断的提高技术服务水平和服务质量。远东赢得大众的满意与喜爱离不开技术服务部每一位员工的努力，每一位技术服务工程师都是最好的见证。（褚梦茜）